Γενικοί Όροι Συναλλαγών (Γ.Ο.Σ.)

1. Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών διέπουν όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούν καταναλωτές μέσω του ylikeri.gr. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συναλλάσσεται για σκοπούς εκτός της επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2. Προσφορά και Σύναψη Σύμβασης

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική πρόταση αγοράς των προϊόντων που περιέχονται στο καλάθι του. Η σύμβαση θεωρείται ότι συνάπτεται με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας ή με την έναρξη επεξεργασίας της παραγγελίας από εμάς.

3. Τιμές και Έξοδα Αποστολής

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο κατάστημα είναι τελικές τιμές σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι και κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, πριν την οριστική υποβολή της. Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

4. Πληρωμή

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών, ή με αντικαταβολή, όπου η εξόφληση γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

5. Παράδοση

Πραγματοποιούμε παραδόσεις αποκλειστικά εντός Ελλάδας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3–4 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εντός των οποίων τα προϊόντα αποστέλλονται στον πελάτη. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, εξαιρετικά υψηλού φόρτου παραγγελιών ή άλλων γεγονότων εκτός του ελέγχου μας, για τις οποίες ο πελάτης θα ενημερώνεται.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να αναφέρει τους λόγους. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος που αυτός έχει υποδείξει, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) πριν τη λήξη της προθεσμίας. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιστρέφουμε όλα τα ποσά που εισπράχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την απόφαση υπαναχώρησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών, στη κατάσταση που παραλήφθηκαν.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα του προϊόντος.

7. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν αυτή αποσταλεί. Ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μετά την αποστολή, εφαρμόζεται η διαδικασία του δικαιώματος υπαναχώρησης όπως περιγράφεται παραπάνω.

8. Ελαττώματα και Εγγύηση

Ισχύουν οι διατάξεις του νόμου περί προστασίας καταναλωτή σχετικά με την ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, μεταφορικής ζημιάς ή άλλης απόκλισης για την οποία ευθυνόμαστε, ο πελάτης καλείται να μας περιγράψει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό και να αποστείλει σχετικές φωτογραφίες.

9. Ευθύνη

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαρεία αμέλεια, καθώς και για ζημίες από προσβολή ζωής, σώματος ή υγείας. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας που αφορά παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στη προβλέψιμη, τυπική για τη σύμβαση ζημία. Τα δικαιώματα του καταναλωτή βάσει της νομοθεσίας περί ευθύνης παραγωγού δεν επηρεάζονται.

10. Πνευματικά Δικαιώματα

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών και σχεδιασμού, προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Η αγορά ενός προϊόντος δεν μεταβιβάζει δικαιώματα αναπαραγωγής ή εμπορικής εκμετάλλευσης του περιεχομένου του καταστήματος.

11. Προστασία Δεδομένων

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμη στο ylikeri.gr.

12. Τελικές Διατάξεις

Εφαρμόζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Για καταναλωτές, η παρούσα επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας της συνήθους διαμονής τους.

Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, η ισχύς των υπόλοιπων όρων δεν επηρεάζεται.